- 种植商可以在购买日期的14天内退货，以获得商品信用，但需支付补货费。以下情况除外:
- 定制花盆或特别订购的物品是不退款和不换货的。
- 有排水孔的物品不退不换。
- 客户负责原运费，并返还运费。
- 退回的物品必须是未使用过的，并使用原始包装。客户有责任对物品进行适当包装，并以运输时的相同方式安全返回。由于退货包装不当而损坏的商品将不被接受，也不具备退款或商品信用的资格。
- 客户/接收方负责所有产品/货物到达后的检验，以及包括损坏在内的任何例外情况必须在交货时在提单上注明。
- 如果在交货时提单上没有注明损坏，客户/收件人将对货物和费用负全部责任，货物将不能获得退款或商品信用。
- 损坏必须以书面形式通过传真954.922.3940或电子邮件报告给客户服务(电子邮件保护)交货后24小时内交货。
